Je viens à l’instant d’entrer le mot clé « Référencement » sur i-Seb.com. Résultat: « Désolé, il n’y a pas de résultat pour votre recherche. » (§*$&# »^!!!) Comment est-ce possible?! Bon, corrigeons ce qui est corrigible!
Cet article va parler de référencement. Jusque là, rien de nouveau. Il y a assez de cours pédagogiques pour étudiants d’école de commerce sérieux sur le net qui expliquent comment optimiser le référencement naturel de son site web.Cela ne nous intéresse pas.
Abordons plutôt ce thème du point de vue de la pertinence de ce support, et comment l’intégrer dans la stratégie décisionnelle de son business.
L’idée de cet article m’est venue d’une conférence à laquelle j’assistais jeudi dernier de Cybercité à Toulouse sur le E-commerce en partenariat avec DoList.net.
SEO/SEM Kezako?
SEO: Search Engine Optimization.
SEM: Search Engine Marketing.
Le premier est assimilé au référencement naturel et le second au référencement payant. Le référencement naturel est un concept englobant toutes les techniques gratuites utilisées pour accroître la visibilité d’un site sur internet (optimisation du code source pour la lecture par les moteurs de recherches, échange de liens, maillage, etc…).
Le référencement payant, ou l’achat de mots clés, a une vocation beaucoup plus mercantile. Il s’agit de la capitalisation pécuniaire sur un ensemble de mots clés. (ex. Vous misez 4€ sur le mots clé « télécom ». Un internaute entre comme recherche le mot « télécom ». Votre site apparaît. L’internaute génère un clic. Vous reversez 4€ à Google.) Simple non?
Ces deux concepts vont très souvent de paire.
Quelques techniques de SEO.
Loin de moi l’idée de refaire le monde en bassinant l’échange de liens ou l’optimisation des pages. Allez faire un tour sur Marketing Etudiant pour des cours approfondis.
Décrivons plutôt quelques techniques de SEO auxquelles nous faisons peu attention:
L’optimisation du code source.
A moins de s’appeler Coca-Cola ou Apple, il convient de proscrire le Javascript ou le Flash. En effet, ces pages, bien qu’esthétiques et très visuelles sont illisibles par les moteurs de recherches.
Le sitemap.
Le sitemap est comme un document à la racine de votre site qui constitue une table des matières de l’ensemble de vos pages. Sa présence conditionne une lecture aisée et l’indexation d’un site web par un moteur de recherches.
L’optimisation du contenu.
« Ecrire pour le web ». Je suis tombé sur une page proposant ce type de formation. Oui, il y a une façon d’écrire pour le web. Privilégiez l’utilisation de vos mots clés dans votre contenu. Il doit être concis et sans fioriture.
Les échanges de liens.
Dans l’algorithme de Google, plus on parle de vous et plus votre site est intéressant et mérite un référencement de qualité. Les échanges de liens peuvent très souvent être laborieux mais restent pertinents. L’idée cependant reste le fait qu’il est plus intéressant de recevoir des liens plutôt que d’en offrir. La technique de triangulation se révèle alors judicieuse. (ex. A fait un lien vers B. B dit à C de faire un lien vers A).
Les réseaux sociaux.
L’existence des réseaux sociaux se révèle intéressante dans ce cas. La présence de votre site sur les réseaux sociaux permettra une circulation rapide de l’information, et des clics démultipliés vers votre page. De la même manière, un blog d’entreprises permet de fédérer une certaine communauté autour de son activité et d’augmenter les liens pointant vers votre page portail.
Ne pas oublier les images.
Google Image n’est pas soumis à l’achat de mot clé, et donc c’est un terrain où tout le monde joue à armes égales. De ce fait, optimisez vos images; donnez leur un nom et une description judicieuse!
Les URL.
Attention à la typologie des URL. Les moteurs de recherches préfèrent la simplicité. Préférez « http://www.monsite.com/ma-page.php » à « http://www.monsite.com/document/php?=ieedthfl.php ». Veillez notamment à ce que l’URL porte un mot clé!
Les mots clés.
Un des aspects les plus importants. Soigner ses mots clés dans son code source se révèle capital. Il convient cependant de plus en plus de privilégier des mots clés dits de « Longue traine » plutôt qu’un simple mot clé. (exemple: Le mot clés « Chaussures femmes roses toulouse » sera plus pertinent pour un vendeur de chaussures pour femmes à Toulouse que le mot clé « Chaussures »).
Les metrics de pilotage de votre activité sur le web.
Vous avez bien évidemment des outils d’analyse de l’audience de votre site (ie. Analytics). Si ce n’est pas le cas, dépêchez vous de le faire!
L’évolution du nombre de visiteurs uniques.
Cet indicateur mesure le nombre de visites et la source de celles-ci. Il permet de suivre l’évolution du positionnement de votre site sur les moteurs de recherches par exemple. Pour l’améliorer, une attention particulière aux différents paramètres du SEO et l’optimisation de l’achat de mots clés doivent être pensés.
Taux de rebond.
Cet indicateur, des plus pertinents mesure le nombre d’internautes qui n’ont visité qu’une page du site et l’ont quitté juste après. Il mesure la qualité du trafic (profil d’internautes qualifiés) ainsi que la qualité de la page qui reçoit le trafic (pertinence du contenu). Cet indicateur peut être amélioré en optimisant la landing page , en éliminant les sources de trafic inutiles, améliorer le contenu, proposer des liens vers du contenu similaire susceptible d’intérêt, proposer un fil d’Ariane…
Nombre de pages vues par visiteur.
C’est le nombre de pages vues divisé par le nombre de visiteurs. Il rejoint le taux de rebond en mesurant cette fois la capacité du site à retenir son visiteur.
Problématiques.
On y arrive! La littérature précédente avait pour but de vous sensibiliser à tout le labeur que pourrait représenter un référencement naturel de qualité. Voyons maintenant de quelles problématiques pourraient faire face l’Entreprise qui souhaite s’y lancer.
Ressource humaine.
La nécessité de la présence de son activité sur internet est indéniable. Certes. Les Grands Groupes l’ont compris. Cependant, pour une PME, aussi dynamique soit elle, ce ne sera ni le DG ni le responsable des ventes qui s’y collera! Attention, il est bien question d’un référencement naturel de qualité! En effet, non seulement la mise en place d’une telle politique est chronophage; le suivi quotidien/hebdomadaire l’est encore plus!
Solution: Embaucher un marketer? Un nouveau coût pour l’Entreprise. Quel retour sur investissement escompter? Pour un site de E-commerce le tracking est assez vite vu, mais pour un site de vente de services B to B par exemple?? Il est très compliqué de faire comprendre à son DG que l’embauche d’une telle ressource ne pourra pas générer de recetteà court et moyen terme, qui plus est, non mesurables!
Solution (bis): Recourir à une agence de communication?
Economique.
Regardons de plus près les agences de communication. Le dernier benchmark que j’ai fait pour choisir une agence de com pour Alsatis Entreprises m’annonçait des coûts à minima de 6-7 K€ HT/an. OK, aujourd’hui je suis satisfait du résultat, mais au début c’était un réel pari! Onéreux qui plus est!
Alors cet outsourcing a un cout. Toujours moins qu’une embauche (même si votre marketeur ne fera pas que du SEO)!
Marketing.
Le niveau d’expertise des agences de com a augmenté, et les entreprises ont bien compris la nécessité d’outsourcer cet aspect purement opérationnel. Question: si tout le monde se lance, quel est l’avantage de l’un par rapport à l’autre?
Exemple: Si les entreprises Paul & co et Pierre et fils sont concurrents directs (sur un marché concurrentiel) et travaillent avec des agences de communication sur du SEO. Si pour chacun d’entre eux, tout a été fait dans les règles de l’art, quel avantage a Pierre & co par rapport à Paul & co sur sa web-visibility?
Aucun! Mis à part l’avantage concurrentiel… mais ça c’est un autre sujet!
En résumé, le sujet n’est pas de savoir si le référencement naturel est ou n’est pas d’actualité. Il l’est plus que jamais! Lorsqu’il y a quatre ou cinq ans, il représentait un facteur différenciateur, aujourd’hui il est devenu une condition sine qua none à la visibilité et la pérennité de son activité sur internet ! Lorsque le SEM est immédiat, le SEO prend du temps. C’est un travail de fond mais payant sur le long terme!
